Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Услуги колл-центра в Нижнем Новгороде

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.


Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Удаленный контакт-центр — лучшее решение для развития бизнеса!

Вы хотите наладить эффективный диалог с клиентами? Сделать так, чтоб потребитель услышал, пришел и купил ваш товар или услугу? Тогда вам нужно научиться общаться. От правильного диалога, от умения верно расставить акценты, от знания темы разговора, и наконец, от безупречно поставленной речи и дикции зависит и первое, и последующие впечатления от вашей компании.
Или сделайте еще проще. Передайте функцию общения с клиентами на аутсорсинг, обратившись в аутсорсинговый call-центр в Нижнем Новгороде! «Контакт-центр» – это лучшее решение для продвижения вашего бизнеса на рынке.
«Контакт-центр» – это своеобразный маркетинговый инструмент, с помощью которого могут извлечь для себя выгоду, как крупные организации, так и мелкие, а также средние компании.
Основные направления контактного центра:

  • прием звонков;
  • обзвон клиентов;
  • проведение анкетирования;
  • продажи;
  • смс-рассылки;
  • телемаркетинг.

Особой популярностью пользуется услуга «Холодные» звонки, которая может стать полезной для проектов различной направленности. Привлекая с помощью «холодных» обзвонов новых потребителей в бизнес, можно значительно расширить свою базу постоянных клиентов, тем самым увеличив прибыль.

Как начать работу с нами

Если вы готовы передать на аутсорсинг свой проект, вам необходимо предоставить нашим специалистам техническое задание и обсудить с ними все рабочие моменты. После этого менеджеры колл-центра подготовят сценарий разговора оператора с клиентами. Обучение операторов также проводится специалистами колл-центра конкретно под специфику вашей деятельности. Тестирование – завершающий этап подготовки. Если заказчик дает добро, то происходит запуск проекта. Статистические отчеты предоставляются заказчику ежедневно.

Преимущества сотрудничества с колл-центром

Что получает заказчик в итоге?

  • 100 % обработку вызовов;
  • повышение лояльности потребителей;
  • пополнение клиентской базы;
  • увеличение продаж;
  • рост прибыли;
  • возможность самостоятельного анализа рынка;
  • увеличение свободного времени.

Повысьте доход и количество клиентов в несколько раз! Звоните по телефонам, указанным на сайте, и заказывайте услуги колл-центра в Нижнем Новгороде прямо сейчас. И уже скоро вы сами увидите положительный результат от сотрудничества с нами.

Отзывы клиентов

Все отзывы

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123